Como devolver o cambiar un producto
· Para realizar cualquier cambio o devolución haga click aquí.
· Las cintas estampadas no permite devoluciones.
· Los cambios y devoluciones en España se realizan con el transportista GLS.
· Los cambios y devoluciones en Europa se realizan con el transportista DHL.
· Es importante que los zapatos no estén usados o estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.
· Los cambios y devoluciones se deberán devolver en su caja original de par y deberán ser empaquetados en otra caja o sobre grande. La caja original de par no podrá estar precintada ni dañada.
· En caso de no cumplir con estos requisitos, la tienda online de Gaimo se reserva el derecho a no admitir dicha devolución o a no cubrir los gastos de devolución.
Plazo para realizar una devolución o cambio
· Si deseas realizar la devolución o cambio de un artículo comprado en Gaimo.com, dispones de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
Coste del cambio o devolución
· Los cambios y devoluciones en España y Andorra son gratuitos hasta dos pares, excepto en Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares.
· Para devoluciones de 3 o más pares se descontarán de la devolución los gastos de transporte. En caso de cambios de talla, el cliente deberá asumir los gastos de transporte previamente.
· Los cambios y devoluciones desde Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el cliente deberá asumir los gastos de salida de la comunidad (despachos aduaneros).
· En caso de realizar un segundo cambio o devolución que derive del pedido inicial, el cliente deberá abonar el coste de envío (6€ en península y Andorra; 12,5€ en Baleares y 22€ en Canarias; 40€ en Ceuta; resto de destinos a consultar).
· Los cambios de talla en Europa son gratuitos hasta dos pares.
· En las devoluciones en Europa se descontará del importe de la devolución los gastos de transporte.
· Para los cambios o devoluciones desde Reino Unido y Suiza, el cliente deberá asumir los gastos de transporte y aduana. Sólo se hará responsable la empresa en caso de extravío o tara.
Para realizar la devolución o el cambio de talla deberá indicar el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y enviarlo a la siguiente dirección:
CALZADOS GAIMO S.A
Carretera Prejano 56
26580 Arnedo (La Rioja)
Tel: + 34 941381378
Si tienes cualquier duda, consulta o no sabes cómo realizar el cambio o devolución puedes escribirnos a shop@gaimo.com y te explicaremos como hacerlo.
Reembolso:
· El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra, en un tiempo estimado de 10-15 días.
· Dependiendo de la entidad bancaria, se pueden producir retrasos en el reembolso con el método de pago tarjeta de crédito.
· Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
