Cambios y devoluciones


Como devolver o cambiar un producto 

· Para realizar cualquier cambio o devolución haga click aquí.

· Las cintas estampadas no permite devoluciones.

· Los cambios y devoluciones en España se realizan con el transportista MRW, que acudirá a la dirección indicada en el pedido.

· Los cambios y devoluciones en Europa se realizan con el transportista DHL. El transporte DHL acudirá a la dirección indicada en el pedido. 

· Es importante que los zapatos no estén usados o estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.

· Los cambios y devoluciones se deberán devolver en su caja original de par y deberán ser empaquetados en su caja de embalaje grande con la que hemos realizado el envío. La caja original de par no podrá estar precintada ni dañada.

· En caso de no cumplir con estos requisitos, la tienda online de Gaimo se reserva el derecho a no admitir dicha devolución o a no cubrir los gastos de devolución.

 

Plazo para realizar una devolución o cambio

· Si deseas realizar la devolución o cambio de un artículo comprado en Gaimo.com, dispones de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido.

 

Coste del cambio o devolución

· Los cambios y devoluciones en España, Andorra y Portugal son gratuitos, excepto en Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares y la opción de pago contra reembolso. En caso de realizar un segundo cambio o devolución que derive del pedido inicial, el cliente deberá abonar el coste de envío.

· En el caso de cambios y devoluciones desde Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el cliente deberá asumir los gastos de salida de la comunidad (despachos aduaneros).

· En caso de realizar un segundo cambio o devolución que derive del pedido inicial, el cliente deberá abonar el coste de envío (6€ en península, Andorra y Portugal; 8€ en Baleares y 22€ en Canarias; 40€ en Ceuta: resto de destinos a consultar).

· Los cambios y devoluciones en Europa son gratuitos. En el caso de cambios o devoluciones desde Reino Unido y Suiza, el cliente deberá asumir los gastos de transporte que ascienden a 55€. Este importe será descontado del importe de la devolución o abonado previamente en caso de realizar un cambio de talla, por tarjeta de crédito/débito o Paypal.

 

Reembolso:

· El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra, en un tiempo estimado de 10-15 días.

· Dependiendo de la entidad bancaria, se pueden producir retrasos en el reembolso con el método de pago tarjeta de crédito.

· Los abonos contra reembolso se realizarán por transferencia bancaria, no se abonarán los 3€ de suplemento que aplicamos al elegir este método de envío.

· Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.

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